Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour selon les conditions suivantes :

Admissibilité au retour :
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la livraison

Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine

Les articles personnalisés ou sur commande spéciale ne sont pas éligibles au retour

Procédure de retour :
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à sdchaselaser@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour.

Frais de livraison :
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article erroné ou défectueux).

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables

Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de l'article retourné, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Échanges :
Si vous devez échanger un article (par exemple, un mauvais modèle ou une mauvaise taille), veuillez nous contacter pour organiser un remplacement.