Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Un retour peut être demandé dans les conditions suivantes :

Éligibilité :
La demande doit être faite dans les 7 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés.

Procédure :
Écrivez à sdchaselaser@gmail.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions et l'adresse de retour.

Frais d'expédition :
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part, par exemple un article incorrect ou défectueux. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursement :
Après réception et contrôle, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 7 jours ouvrés.

Échanges :
Contactez-nous pour organiser un remplacement en cas de modèle ou de dimension incorrects.